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一、门店后台--店长
店长的门店后台包含的板块有：门店概况、全部门店、门店商品、门店订单、门店服务、门店配置、店员管理共7个板块
二、店长权限与具体功能说明
1、门店概况
待办事项：此处可以查看待处理的订单或者服务，方便第一时间掌握和安排当天门店工作
数据看板：若店长同时管理多个门店，可以进行门店的切换，可以查看不同门店不同时间的运营数据，方便对比、管理和运营
门店公告：总部商家有相关通知都可在此第一时间获取。
2、全部门店
店长可查看其有权限的所有门店的基础信息。
支持对门店部分业务进行设置， 如：是否支持自提、是否支持同城配送、门店营业状态、门店核销员设置及门店信息编辑。
在门店列表，点击某个门店的核销员，可以进入核销员列表，在此可进行核销员添加、核销订单查看、删除、核销员导入等管理工作。
3、门店商品
在商家后台，新上架的商品，需要到【商家后台】--【门店管理】--【门店列表】--【商品管理】中，点击【更新商品】，新上架的商品才会出现在门店后台
1）全部商品：门店商品查看与管理：可进行门店商品上下架操作。通过门店后台的切换，实现对不同门店商品的管理。
注意：商品信息无法修改。
2）售罄商品
店长可查看其有权限门店的售罄商品，默认指定第一个门店，可通过门店切换进行数据切换。支持对门店商品的上下架状态进行设置。
注意：只能设置上下架，无法对商品信息和库存进行修改
4、门店订单
店长可查看其有权限门店的全部订单，默认指定第一个门店，可通过门店切换进行数据切换。支持对门店订单进行发货、核销及售后相关操作。
所有订单类型有：全部订单、自提订单、同城配送、预约订单、买单订单、售后中心
1）全部订单
只包含自提订单、同城配送订单。
2）自提订单
使用门店自提功能的店铺，会出现自提订单。
当顾客到店自提时，通过出示自提码，门店进行核销，给顾客提货，完成自提流程
门店自提订单核销配置流程
http://bbs.weipubao.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2236&fromuid=1
3）同城配送订单
使用同城配送功能的店铺，在可对同城配送订单进行发货
顾客在小程序中下单，选择同城配送方式结算时，对应门店收到对应订单，对订单进行发货，并选择配送快递，完成配送服务。
同城配送--功能说明与配置流程
http://bbs.weipubao.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2162&fromuid=1
4）预约订单
使用预约服务功能的店铺，
顾客可在小程序上进行服务预约，按照预约时间到店享受服务，服务结束后，可对预约订单进行核销完成
门店预约服务 http://bbs.weipubao.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2238&fromuid=1
5）买单订单
在门店列表，可以进行每个门店的买单码下载，下载后的买单码可以打印放在实体门店。当顾客到门店购买商品、享受服务时，在店里进行支付时刻扫描买单码进行支付。
使用买单码支付时，可选择使用小程序的会员卡折扣、会员卡余额、会员积分、会员余额进行支付。
6）售后中心
普通购物订单：普通购物订单，买家可在订单完成之前，进行售后申请，可申请退换货。店长可在售后中心查看售后订单并进行处理
预约订单：在预约订单列表，点击“退款/取消”按钮，选择退款的方式：“仅取消”、“仅退款”、“退款并取消”。输入要退款的金额，即可完成售后工作。此时就会出现在售后中心--预约订单列表。
5、门店服务
店长可查看其有权限门店的全部服务，可对门店服务进行编辑、分享、删除操作，支持查看服务评价。
门店服务主要是：预约服务。
门店预约服务操作文档（是商家后台版，操作内容和步骤类似）
http://bbs.weipubao.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2238&fromuid=1
6、门店配置
1）若商家后台设置支持买单时，店长后台可开启门店买单功能。
若商家后台不支持，则店长后台无法开启此功能
2）可设置支持扫码购的门店。
3）配送运费模板：主要用于同城配送，店长只可设置支持的门店。不支持对模板的新增、编辑或删除操作。
7、店员管理
店长可查看该门店下的所有店员信息。
1）可修改店员信息：账户名、手机号、密码、可服务的门店
2）可删除或者停用某个店员账户
3）新增店员信息
4）店员权限只能查看，不支持修改。
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发表于 2020-4-21 17:34:02
